L’objectif du guide est de partager et de décloisonner les connaissances et les initiatives s’inscrivant dans la lutte contre l’intimidation envers les aînés. Pour ce faire, il présente un cadre théorique ainsi qu’une recension des pratiques existant en lien avec la lutte contre l’intimidation chez les personnes aînées. N.B. Ce guide étant québécois, le cadre légal et les organismes ne sont pas pertinents pour les autres régions ou pays. La liste des initiatives et des ressources qui y sont présentées peuvent toutefois être une source d’inspiration pour les acteurs du milieu, et ce, peu importe leur position géographique.
Le guide est divisé en deux chapitres. Le premier chapitre présente des connaissances théoriques, alimentées de données recueillies auprès d’aînés et d’intervenants québécois. Il est divisé en deux parties. La Partie 1 : éléments généraux, aborde les thèmes suivants : 1) définition et caractéristiques de l’intimidation; 2) encadrement légal; 3) intimidation et phénomènes connexes (p.ex., maltraitance, conflit) et tableau synthétique; 4) types d’intimidation; 5) indices révélateurs; 6) conséquences. Tout au long de cette partie, des citations d’aînés et d’intervenants œuvrant auprès de ceux-ci viennent appuyer la théorie exposée. Des graphiques et des tableaux sont aussi proposés afin de faciliter la lecture. La Partie 2 présente, pour sa part, les facteurs associés aux situations d’intimidation, tels que l’âgisme, l’isolement social, les troubles cognitifs ou de santé mentale et la dépendance des aînés, etc. Le second chapitre présente diverses pratiques visant à contrer l’intimidation à divers niveaux (sensibilisation/prévention, formation, intervention, concertation) et présente des outils ou des initiatives mises en place par des organismes sur ce thème. Le guide se conclut par 4 annexes, les deux premières présentant les questionnaires utilisés dans le cadre de la recherche, et les deux dernières une liste d’organismes montréalais et d’autres régions œuvrant dans des domaines connexes.
Le guide permet de renseigner et de sensibiliser les intervenants sur la problématique de l’intimidation chez les personnes aînées et leur propose des outils existants desquels ils peuvent s’inspirer dans leur pratique afin de faciliter les interventions en agissant rapidement et efficacement. Il permet également de mieux connaître les organismes pertinents présents dans leur région de pratique. Le guide peut aussi permettre de renseigner les aînés et leurs proches sur la problématique de l’intimidation et de demeurer vigilants face à celle-ci.