Consortium national d’expertise en inclusion sociale

Recommandations de bonnes pratiques professionnelles : Expression et participation des usagers dans les établissements relevant du secteur de l’inclusion sociale

Expression et participation des usagers dans les établissements relevant du secteur de l’inclusion sociale

  • Domaine évalué
    Inclusion sociale
  • Habitudes de vie
    Communication, Loisirs, Relations interpersonnelles, Responsabilités, Travail, Vie associative et spirituelle
  • Population visée
    Autres, Tous
    Le guide s'adresse aux professionnels des établissements relevant du secteur de l’inclusion sociale, soit les centres d’hébergement et de réinsertion sociale, les centres d’accueil pour demandeurs d’asile et les centres d’hébergement d’urgence, ainsi qu'aux usagers de ces services.
  • Âge visé
    Non spécifié; Tous
  • Administré par
    Ne requiert pas de qualification particulière
    Les bonnes pratiques sont mises en oeuvre dans l’établissement visé, entre autres par les professionnels qui y travaillent.
  • Interprété par
    Personne détenant une formation pertinente ou une formation universitaire, Autre
    Il est recommandé de déterminer un comité d'évaluateurs qui réalisera une évaluation des pratiques implantées dans l'établissement. Les notions de conseil de vie sociale (CVS), de groupes d’expression, de groupes-projets et d’enquêtes de satisfaction sont au cœur de la démarche.
  • Validation
    Non
    Le guide a été créé en suivant une approche méthodologique validée par la Haute Autorité de Santé, soit celle du consensus formalisé. Le guide n'a toutefois pas fait l'objet d'une validation scientifique à proprement parler. Pour en savoir plus, consultez le guide.
  • Formation
    Non
    Aucune formation n’est requise pour utiliser le guide.
  • Langue
    Français
  • Accessibilité
    Gratuit sur Internet, Document PDF (0 $)
  • Date de création/mise à jour
    Date de publication du guide : 2008. Date de la mise à jour de la fiche du guide sur le site internet : 2021.
  • Référence
    Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM). (2008). Recommandations de bonnes pratiques professionnelles: Expression et participation des usagers dans les établissements relevant du secteur de l'inclusion sociale. Saint-Denis, France : ANESM.

Le guide offre des recommandations de bonnes pratiques professionnelles pour favoriser l'inclusion sociale des usagers des centres d’hébergement et de réinsertion sociale, les centres d’accueil pour demandeurs d’asile et les centres d’hébergement d’urgence en particulier.

Contenu

Le guide est subdivisé en trois parties. La première partie précise la méthode de travail qui a été employée pour dresser les recommandations, discute des enjeux de la participation des usagers et justifie le bien-fondé des pratiques participatives. La deuxième partie traite des modalités de mise en œuvre, soit les conditions préalables à la mise en place de dispositifs participatifs, les modalités de fonctionnement du conseil de vie sociale et des groupes d'expression, du fonctionnement des groupes d'initiatives et des groupes-projets, et des dispositifs de recueil d'opinions. Enfin, la troisième partie présente les éléments pour l'appropriation et l'évaluation des recommandations.

Utilité

Ce guide permet d’appuyer l’élaboration des projets personnalisés ou une transformation de pratiques professionnelles ou d’accompagnement dans le cadre de la transition inclusive de structures s’engageant dans cette démarche.

Consortium national d’expertise
en inclusion sociale

Le Consortium national d’expertise en inclusion sociale est un organisme francophone à but non lucratif canadien œuvrant dans le domaine de l’inclusion sociale auprès de populations vulnérables de notre société.
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